Discussão sobre a Promoção Relâmpago Netshoes - 04/10/2015

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Daniel

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27/03/14
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São Paulo
www.promoforum.com.br
#1
No dia 04/10 a NetShoes fez uma promoção relâmpado em seu site, disponibilizando dezenas de produtos pelo valor de R$ 299,90.

A promoção foi postada aqui pelo usuário @eduardo prato.

Dezenas de pessoas compraram esse produto e venho recebendo algumas mensagens questionando sobre como deverá ser o andamento do caso, uma vez que todos os pedidos foram cancelados pela loja com a alegação de que os valores estavam "errados", muito abaixo do preço.

Existem casos de pessoas que compraram itens de R$ 5000,00 por R$ 299,90 e também casos de compras de produtos de R$599,00 pelos mesmos R$ 299,90

O CDC é muito claro em defesa do bom senso tanto entre o consumidor e a loja. Obviamente o consumidor sempre tem uma preferência maior, principalmente quando não há abuso e quando a própria loja defende a prática de descontos altos em seus produtos. A Netshoes é uma empresa que usualmente costuma mandar e-mails de produtos com até 70% OFF, conforme abaixo. Isso torna relativamente complicada a iniciativa do próprio consumidor em filtrar "o que é certo ou errado" na prática de preços de qualquer loja que seja. Clicando aqui você pode ver um exemplo de email enviado pela empresa, que trata-se de uma promoção conforme abaixo:

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Sendo assim, se você fez a aquisição de algum produto e gostaria de recebe-lo enquanto a loja nega-se a entrega-lo, não há problema algum em acionar a justiça para que a mesma decida se realmente deve ou não haver o cumprimento da oferta divulgada.

Como todo processo judicial pode ser demorado, vale uma tentativa de acordo com a loja através de contato via central de atendimento ou, principalmente, via site Reclame Aqui. Quando registrar sua reclamação, a loja terá direito de resposta e de contato para propor uma negociação. Caso a mesma não atenda suas necessidades, a reclamação poderá inclusive ser usada como apoio no processo contra a empresa, caso você opte por essa opção.

Usem esse espaço para discussão de como está o caso de vocês e quais ações pretendem tomar, se é que pretendem !

Seguem algumas imagens que ilustram os casos de promoções:

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Anexos

Última edição:
Curtidas: Jenésio
06/10/15
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#2
comprei a gonew 6.1 e quero minha bike, de inicio estou tentando resolver direto com eles e já fiz a reclamação no reclameaqui, e globo consumidor mas se nao tiver outro jeito vai ser pela justiça mesmo.

http://www.reclameaqui.com.br/14888086/netshoes/vende-e-nao-entregam/


No site netshoes a mesma está por 1199,00
E neste outro site
https://www.gseletroeletronicos.com...ENDORPHINE-6.1-%2d-ARO-26-%2d-21-MARCHAS.html
819,00 reais no cartão
A vista 696,00 reais

como paguei 345,80, o valor nao está exorbitamente baixo a ponto deles tomarem um prejuízo. e alegar divergência de valor, quando eles mesmo colocam banners de ate 70% de desconto.
 
Última edição:
Curtidas: Daniel
06/10/15
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#3
Não vejo discrepancia nos valores de minha compra... algo por 300 reais que já vi na net a 540. Já abri reclamação no RECLAME AQUI e no GLOBO CONSUMIDOR.